Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi İletişim Fakültesi, Kalite Yönetim Sistemi (KYS) kapsamında yürütülen öğrenci memnuniyet anketlerinin sonuçlarını gururla paylaşıyor. Süreç odaklı yönetim anlayışı, stratejik planlama ve öğrenci geri bildirimlerini merkeze alan yaklaşımıyla Fakültemiz, kalite yolculuğunda sadece ilerlemekle kalmıyor; iz bırakıyor.

Kalite Yolculuğunun Somut Yansımaları
Gerçekleştirilen memnuniyet anketleri sonucunda elde edilen veriler, sadece ölçüm değil, aynı zamanda dönüşümün de aracı oldu. Fakültemiz bünyesinde yürütülen PUKÖ (Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al) döngüsü, sistematik bir şekilde işletildi ve şu başlıklarda başarıya ulaşıldı:
✔ Öğrenci geri bildirimlerine dayalı eylem planları uygulamaya geçirildi.
✔ Hazırlanan yol haritaları somut çıktılarla sahaya yansıdı.
✔ Tüm geri bildirimler titizlikle analiz edildi ve iyileştirme alanları net biçimde belirlendi.
✔ Kalite yönetiminde sürdürülebilir bir iyileştirme kültürü kurumsallaştı.

Her Görüş Bir Veri, Her Veri Bir Dönüşüm Fırsatı
Anket sonuçları, öğrenci memnuniyetinin yalnızca rakamsal bir başarıdan ibaret olmadığını; aynı zamanda katılımcı, şeffaf ve dinamik bir yönetim anlayışının yansıması olduğunu ortaya koydu. Bu başarı, İletişim Fakültesi'nin öğrenci odaklı vizyonu, kolektif emek kültürü ve stratejik karar süreçlerinin bütünsel bir sonucu olarak değerlendiriliyor.

Kalite Bizimle Özdeşleşti
PUKÖ döngüsünde uzmanlaşan fakültemiz, kaliteyi bir hedef değil, yaşayan ve sürekli gelişen bir sistem olarak görüyor. Bu yaklaşımın etkileri ise yalnızca iç süreçlerde değil; öğrenci deneyiminde, akademik başarıda ve kurumsal itibarımızda da açıkça hissediliyor.

Gelecek Kaliteyle Tanımlanacak
İletişim Fakültesi olarak bizler, artık sadece “kaliteye aday” değil; kalitenin kendisiyle özdeşleşmiş bir yapıyı temsil ediyoruz. Öğrencilerimizden gelen her görüş bir değere dönüştürülüyor, her değer stratejik gelişim için bir fırsat olarak değerlendiriliyor.

Bu gurur hepimizin!
Kalitede kararlıyız, gelişimde istikrarlıyız, öğrenci memnuniyetinde öncüyüz.